一、 品牌運營推廣痛點

       1.品牌營銷意識淡薄，對品牌內涵的理解不深：20世紀90年代中后期我國企業(yè)開始慢慢覺醒品牌意識，在摸索過程中少部分企業(yè)成功建立了品牌，但是大多數還停留在品牌建設的初級階段，品牌營銷意識淡薄，更有許多企業(yè)認為自己只是中小型企業(yè)，品牌建設應該是大企業(yè)的事情，他們追求盡快獲取短期收益，而不愿意創(chuàng)造自己的品牌，從而永遠處于價值鏈的底端。還有大量的小企業(yè)停留在創(chuàng)業(yè)初期，他們長期掙扎在生存線，生存至上的觀念下沒有意識到品牌能夠給企業(yè)帶來的高附加值和高利潤率，更別談意識到品牌建設與企業(yè)發(fā)展相輔相成的道理，以至于許多企業(yè)談品牌色變，情愿依賴他人的品牌。

       2.缺乏準確的品牌定位：在對市場和產品進行定位的基礎上，企業(yè)還必須對自己的品牌進行定位。針對目標市場的品牌形象定位離不開對品牌文化取向和自身個性化的元素的挖掘。企業(yè)必須為特定品牌確定一個合適的市場位置，從而使商品在消費者心中占據一定的位置。

       3.品牌推廣方式單一，過分依賴廣告：我國企業(yè)目前在品牌推廣方面存在的最大問題就是品牌推廣方式過于單一，過分依賴廣告進行品牌推廣。這些企業(yè)忽視了媒介組合，品牌推廣的方式過于單一，從而導致產品推廣效果較差。不僅如此，即便是通過廣告推廣，很多企業(yè)也存在著一些問題，其廣告缺乏創(chuàng)意，大多雷同，難以引起消費者的共鳴，在消費者心目中的認可度差。

       4.品牌隨意延展：利用原品牌的力量推出新產品或開拓新市場就是對品牌的延展，值得注意的是新元素和老品牌之間絕對是聯(lián)系緊密而非各自獨立的。然而許多企業(yè)利用原品牌進行擴張的時候，一味追求規(guī)?；蛘呃?，急功近利的心態(tài)下，隨意擴展自己的品牌元素，背離了品牌延伸的規(guī)律，使品牌朝向隨意的方向延展，讓原本統(tǒng)一的品牌形象變得混亂不堪，市場對品牌的識別出現(xiàn)不統(tǒng)一，無疑會對原品牌的核心價值和個性化帶來極大地負面影響。

       5.忽視對品牌的管理：要維持產品品牌的持續(xù)影響，促進品牌營銷的可持續(xù)發(fā)展，還必須加強對品牌的管理。我國企業(yè)營銷的品牌營銷還處于起步階段，很多企業(yè)在實踐過程中，不遵循企業(yè)品牌的發(fā)展規(guī)律，熱衷于對品牌進行造勢，而忽視對品牌的管理，由此造成我國很多企業(yè)普遍存在著品牌短命。究其原因，則是由于我國企業(yè)只重視品牌打造，認為品牌建設就是品牌建立，卻不知道品牌建設是一個系統(tǒng)的一直持續(xù)的過程，持續(xù)地品牌管理才是品牌可持續(xù)發(fā)展的關鍵。

       二、解決方案

      品牌的先后不同時期劃分為導入期、成長期、全盛期和衰落期四個發(fā)展階段。

      1.導入期

       導入期為企業(yè)的品牌第一次面對顧客或第一次參與競爭的階段。

　　首先，針對一個新品牌的面市，目標顧客的反應肯定有很大的差異--漠視、關注、嘗試和充當傳播者的都有。企業(yè)在品牌的推廣前必須制訂一套有連續(xù)性和針對性的推廣步驟，這些步驟著眼于長期并適用于目標顧客的生活方式和習慣。企業(yè)進行推廣的目的之一是引起大多數持"漠視"態(tài)度的顧客的關注和惠顧。他們之所以是漠視的，嚴格來說這是一種消費慣性使然，企業(yè)的目的是打破這種慣性。從產品或品牌層面上來解釋，顧客造成消費慣性的原因不外乎品牌的忠誠、購買和使用的便利性。顧客對某品牌的忠誠，企業(yè)一時難以撼動。但購買和使用的便利性，企業(yè)則擁有很大的主導權。誠然如此，從根源上看，打動持漠視態(tài)度的顧客群，第一要使品牌包含內涵定位在內的三定位準確；第二廣告和宣傳要連續(xù)；第三要使產品具有差異性和功能的適應性；第四渠道布局要合乎顧客的較高期望；第五營銷規(guī)劃要以品牌化為基準。相信這五個步驟足以使"漠視"的顧客群轉變?yōu)?關注和惠顧"的顧客群。

　　競爭者對于一個新品牌面市所表現(xiàn)出來的態(tài)度也會因企業(yè)的市場動作而存在較大差別，但總會有個普遍性的態(tài)度，那就是密切關注和企圖探尋企業(yè)的市場圖謀。很顯然，企業(yè)在品牌推廣時，一些策略將完全暴露在競爭者面前，這勢必成為競爭者制訂下一步阻擊計劃的依據。因此，企業(yè)有必要故意露一些假象給競爭者以拖延其阻擊計劃的即時實現(xiàn)，讓企業(yè)爭取更多時間來獲得使競爭者深感意外的市場空間和品牌知名度。

　　對于媒體而言，一個新品牌的面市也會抱有一定的興趣，他們一般視企業(yè)的市場作為給予不同程度的關注。因此，營造焦點或新聞效應此時應該成為企業(yè)品牌推廣的重頭戲。品牌在導入期的推廣因不同產品及其不同的市場表現(xiàn)而沒有一成不變的推廣模式，這要求企業(yè)針對具體的產品、具體的目標市場、具體的市場狀況來設定一些優(yōu)勢的、并適合自己的推廣模式。

       2.成長期

　　首先，品牌在導入期階段企業(yè)可能已經收集到顧客反饋回來的有關產品、定位和推廣方式的信息，這些信息的及時收集十分有利于企業(yè)改進，而如果沒有這些信息，或顧客不愿就自己的消費感受如實地告訴企業(yè)，這說明品牌可能已經進入死胡同。因此，在這一階段，企業(yè)必須要對這些品牌要素進行重新審視并調整，以適應顧客或超越競爭者。

　　一般情形下，猶如進入產品生命周期的成長期一樣，目標顧客會對該品牌的產品加以評頭論足，產品現(xiàn)狀的好與不好都會有傳播的動力和空間。從實際狀況來看，顧客這些反饋的信息具有一定的普遍性，因此企業(yè)應就該品牌產品的技術、外觀、包裝、品質和服務等產品成分，參考顧客反饋的信息和要求進行適應性或超前性調整。

　　品牌成長期所采用的推廣方式恰當與否關系到品牌競爭力和影響力的提高，因而，企業(yè)同時還應評價現(xiàn)有的推廣模式是否有利于品牌的成長。目標顧客往往難以準確說出企業(yè)推廣有何不對，即使有，也因主觀性太強而沒有參考價值，這勢必要求企業(yè)在推廣時，自行進行認真、客觀地分析現(xiàn)有的推廣模式中存在哪些不適應?？赡苡忻襟w的選擇問題、媒體投放的頻率問題、企業(yè)的管理和控制能力問題、營銷能力問題、推廣人員的觀念和執(zhí)行問題等等?？傊?，成長期對于推廣的步驟、推廣的協(xié)同力和推廣的創(chuàng)新性要求很高。

       3.全盛期

　　處在全盛時期的該品牌產品，技術水平已經顯得相當成熟。

       4.衰落期

　　如果是危機引發(fā)的衰落，那么應當在排除危機后繼續(xù)全盛期的定位；如果是競爭者因素，還要看競爭者是采取什么舉措才使品牌滑向衰落期；一般情形下，競爭者不外乎采用實力或相同定位的方式。如果是實力強于企業(yè)并使品牌衰落，企業(yè)這時應保持高度的警惕，很可能會使品牌永遠不再輝煌，那么應適當修正全盛期的定位以規(guī)避正面的惡性競爭。如果其采用相同定位方式，品牌的衰落很可能是一種假象，因為有限的目標市場暫時容不下兩家相同的企業(yè)，市場正在均衡打破下的重新調整，但較終的結果可能是目標顧客在排除混淆后繼續(xù)原來的忠誠而在潛意識里排斥新來者，因此建議企業(yè)繼續(xù)保持全盛期的定位。如果其采用更加適應的競爭個性定位，那么企業(yè)應認真檢討自己定位有何不當之處，要么朝接近競爭者的定位方向修正，

        三、推廣方法

       網絡策略：絡營銷的重要任務之一就是在互聯(lián)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的下品牌可以在上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。絡品牌建設是以企業(yè)站建設為基礎，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業(yè)的認知和認可。在一定程度上說，絡品牌的價值甚至高于通過絡獲得的直接收益。

       網頁策略：中小企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢的地址建立自己的站，建立后應有專人進行維護，并注意宣傳，這一點上節(jié)省了原來傳統(tǒng)市場營銷的很多廣告費用，而且搜索引擎的大量使用會增強搜索率，一定程度上對于中小企業(yè)者來說比廣告效果要好。站作為企業(yè)品牌營銷的重要平臺，并不僅僅只是企業(yè)產品和服務展示的'櫥窗'，更應該是企業(yè)獲得用戶反饋和建議的窗口。

       產品策略：中小企業(yè)要使用絡營銷方法必須明確自己的產品或者服務項目，明確哪些是絡消費者選擇的產品。定為目標群體，因為產品絡銷售的費用遠低于其他銷售渠道的銷售得費用，因此中小企業(yè)如果產品選擇得當可以通過絡營銷獲得更大的利潤。

       價格策略：價格策略也是較為復雜的問題之一。絡營銷價格策略是成本與價格的直接對話，由于信息的開放性，消費者很容易掌握同行業(yè)各個競爭者的價格，如何引導消費者作出購買決策是關鍵。中小企業(yè)者如果想在價格上絡營銷成功應注重強調自己產 品的性能價格比以及與同行業(yè)競爭者相比之下自身產品的特點。除此之外，由于競爭者的沖擊，絡營銷的價格策略應該適時調整，中小企業(yè)營銷的目的不同，可根據時間不同制定價格。例如，在自身品牌推廣階段可以以低價來吸引消費者，在計算成本基礎上，減少利潤而占有市場。品牌積累到一定階段后，制定自動價格調整系統(tǒng)，降低成本，根據變動成本市場供需狀況以及競爭對手的報價來適時調整。

       促銷策略：銷售促進。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，絡營銷也不例外，大部分絡營銷方法都與直接或間接促進銷售有關，但促進銷售并不限于促進上銷售，事實上，絡營銷在很多情況下對于促進下銷售十分有價值。 以絡廣告為代表。上促銷沒有傳統(tǒng)營銷模式下的人員促銷或者直接接觸式的促銷，取而代之的使用大量的絡廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。

       渠道策略：網絡營銷的渠道應該是本著讓消費者方便的原則攝制。為了在絡中吸引消費者關注本公司的產品，可以根據本公司的產品聯(lián)合其他中小企業(yè)的相關產品為自己企業(yè)的產品外延，相關產品的同時出現(xiàn)會更加吸引消費者的關注。為了促進消費者購買，應該及時在站發(fā)布促銷信息、新產品信息、公司動態(tài)，為了方便購買還要提供多種支付模式，讓消費者有更加多種地選擇，在公司站建設時候應該設立絡店鋪，加大銷售的可能。

       服務策略：絡營銷與傳統(tǒng)營銷模式不同還在于它特有的互動方式，傳統(tǒng)營銷模式人與人之間的交流十分重要，營銷手法比較單一，絡營銷則可以根據自身公司產品的特性，根據特定的目標客戶群，特有的企業(yè)文化來加強互動，節(jié)約開支，形式新穎多樣，避免了原有營銷模式的老套單一化。