在軟件訂制開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我們普遍遇到的是很多客戶有各種不同的擔(dān)心，有的擔(dān)心價(jià)格高被坑、有的擔(dān)心這個(gè)軟件開(kāi)發(fā)公司不靠譜做不好、有的擔(dān)心售后沒(méi)服務(wù)、有的擔(dān)心軟件系統(tǒng)不穩(wěn)定。。。等等各種不同的擔(dān)心；

       那么，在現(xiàn)實(shí)中客戶為什么會(huì)有如此多的擔(dān)憂呢？我們又如何去規(guī)避客戶的擔(dān)心呢？

        為了解除客戶心中的擔(dān)憂，推薦科技是這樣做的：

        1、制定內(nèi)部相關(guān)流程標(biāo)準(zhǔn)，在合同、文檔、售前、售中、售后各個(gè)階段分別應(yīng)該體現(xiàn)哪些內(nèi)容，以什么樣方式進(jìn)行，承擔(dān)哪些責(zé)任和義務(wù)等等；

        2、在售前充分了解客戶需求，出具需求文檔、方案、設(shè)計(jì)演示DEMO，為客戶提供專業(yè)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)技術(shù)指標(biāo)，通過(guò)設(shè)計(jì)DEMO進(jìn)行講解，具體的還原客戶最終的系統(tǒng)樣式和操作流程，在客戶未簽訂合同時(shí)就已經(jīng)看到最終的系統(tǒng)樣子，從服務(wù)和技術(shù)實(shí)力以及配合度上打消客戶心中的擔(dān)憂；

       3、簽訂合同，規(guī)范合同細(xì)節(jié)，明細(xì)各個(gè)環(huán)節(jié)中應(yīng)該做到什么，對(duì)各個(gè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行解釋定義，讓客戶看得明白，清楚開(kāi)發(fā)流程和配合要求，約定好售后服務(wù)和質(zhì)保時(shí)間，提供相關(guān)案例供客戶了解，讓客戶真正放心。

       4、在開(kāi)發(fā)過(guò)程中制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃，每周向客戶提交開(kāi)發(fā)進(jìn)度說(shuō)明，完成后提交測(cè)試版本，和客戶一起調(diào)整優(yōu)化，進(jìn)一步保證系統(tǒng)符合客戶需求；

       5、開(kāi)發(fā)完成后正式交付，提交測(cè)試文檔、技術(shù)文檔、系統(tǒng)賬戶密碼、操作文檔、源代碼等客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)內(nèi)容，客戶驗(yàn)收簽訂驗(yàn)收單和交付清單，系統(tǒng)正式進(jìn)入售后維護(hù)期，在一年內(nèi)免費(fèi)質(zhì)保。

       綜合上述流程規(guī)范，客戶在整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程中從最初的咨詢、需求整理、方案設(shè)計(jì)、DEMO設(shè)計(jì)和講解等是全部免費(fèi)的，客戶無(wú)須承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)，在溝通和對(duì)接過(guò)程中可到推薦科技公司來(lái)現(xiàn)場(chǎng)參觀，從公司規(guī)模、規(guī)范、團(tuán)隊(duì)、管理、服務(wù)、相關(guān)案例等各方面實(shí)際了解清楚，消除擔(dān)心。