一、足療行業(yè)現(xiàn)狀

      足療行業(yè)經歷了20多年的爆發(fā)式增長后進入了成熟期，消費群體范圍擴大，促進了足療行業(yè)的發(fā)展，也使得足療行業(yè)發(fā)生了一些重大變革，根據行業(yè)生命周期理論，如果不求新求變，企業(yè)會逐漸走向衰落，而近年來市場的變化正印證了這一點，大量足療增長停滯或收入下滑，傳統(tǒng)足療企業(yè)都在摸索轉型。

二、足療行業(yè)轉型痛點

      1.對數字化、移動互聯(lián)網缺乏經驗，試錯成本高

      2.對新消費形式下的客戶洞察不足，難以找到體驗突破口

      3.傳統(tǒng)經營管理思維固化，創(chuàng)新力不足。

三、足療行業(yè)數字化系統(tǒng)解決方案

整體規(guī)劃

功能亮點

端口設置

   O2O平臺設立了用戶端、技師端、門店端、管理端四個端口

用戶端核心功能1：用戶可以進入小程序進入足療項目的預約，并完成不同時段的預約，系統(tǒng)后臺擁有智能安排功能，靈活設置服務預約、周期、臨時調整等維度。客戶可以直接線上預約，大大的提升了消費效率，系統(tǒng)支持以散客/匯源兩種不同身份預約，并可以迅速解決付費、退訂、核銷的問題，以低成本實現(xiàn)高效率。

用戶端核心功能2：會員體系是培養(yǎng)粉絲黏性的重要方式之一，可以大大提升客戶的復購率。系統(tǒng)可以分為兩種會員卡體系，分別是成長型和付費型。

用戶端核心功能3：系統(tǒng)支持向客戶發(fā)放次卡、體驗卡、裂變券、福利優(yōu)惠券。足療店可自定義設置套餐，會員推薦有禮，裂變券等可以很好的激勵消費者完成新客推薦，增加客戶數量。

用戶端核心功能4：分銷推廣，系統(tǒng)內擁有二級分銷系統(tǒng)，可以通過渠道碼的方式，幫助產品分銷?？梢宰屪惘煹晁械陠T成為分銷員，還可以讓這個平臺的老客戶成為推廣員，只要新推薦的客戶在該平臺進行消費，推薦人都可以獲得一定比例的傭金抽成，這種方式能夠有效地吸引客戶。

技師端核心功能：技師可以使用APP及時高效的獲取訂單，在線處理上下鐘，可以很大程度的提升效率，同時可以添加人性化的排班，請假調班功能，協(xié)同智能排班處理系統(tǒng)，實現(xiàn)合理資源價值最大化。除此之外還有技師培訓系統(tǒng)，對培訓做全流程管理，多維度提升技師能力，大幅度減少培訓成本。

管理端核心功能：管理端可以實時查看用戶動態(tài)，實時添加營銷活動，對整個系統(tǒng)數據實時掌控分析，及時調配。