一、母嬰行業(yè)現(xiàn)狀：

      消費(fèi)者更看重品質(zhì)和安全性，需要專業(yè)指導(dǎo)及關(guān)注顏值和IP

      1.育兒花費(fèi)高：育兒花費(fèi)占家庭收入的平均比重為25%。

      2.食、衣、用是消費(fèi)主力品類：大件嬰兒用品及早教娛樂雖然消費(fèi)較少，但具備一定消費(fèi)潛力，因?yàn)?0后及85后母嬰人群相對(duì)購買更多。

      3.線上購物習(xí)慣加強(qiáng)：疫情使得母嬰消費(fèi)的線上化趨勢(shì)得到加強(qiáng)，在嬰兒用品和服裝方面的表現(xiàn)明顯，其次是嬰兒食品和玩具益智商品。

      4.多渠道購買母嬰商品：90后母嬰人群更愿意多渠道購買母嬰商品，85后和80后相對(duì)更喜歡傳統(tǒng)的購物渠道。

      二、行業(yè)痛點(diǎn)分析

      1.獲客成本高，母嬰受眾不固定，周期大多3年，基本需要每年拉新。

      2.銷售渠道陳舊，多數(shù)以銷售為營銷目的，逐步采用新興的線上推廣，但效果不佳。

      3.營銷方式落后，多數(shù)線下實(shí)體經(jīng)營，拓展線上銷售為大趨勢(shì)，但參與度低，且盈利少。

      4.供應(yīng)鏈管控難，母嬰電商標(biāo)品較多，但受眾對(duì)非標(biāo)品的需求逐年上升，供應(yīng)鏈管控難。

      三、母嬰行業(yè)新零售解決方案

      顧客數(shù)字化，結(jié)合線下門店與服務(wù)人員，通過移動(dòng)工具將顧客全面數(shù)字化。

       內(nèi)容營銷數(shù)字化，借助母嬰專家、技師、達(dá)人或?qū)з?，甚至是顧客自身，輸出高質(zhì)量的育兒經(jīng)驗(yàn)或知識(shí)，通過內(nèi)容營銷加強(qiáng)顧客粘性，優(yōu)化購物體驗(yàn)。

      豐富宣傳方式

      微傳單：制作新穎有趣的H5傳單；

      銷售系統(tǒng)/商城：文章、短視頻、直播宣傳；

      開展在線互動(dòng)活動(dòng)

      根據(jù)不同場(chǎng)景需求，開展不同形式營銷活動(dòng)

      母嬰群體看重性價(jià)比，可開展多種形式的促銷活動(dòng)；結(jié)合商品品質(zhì)、關(guān)注資訊、樂于分享的特點(diǎn)，開展社交營銷活動(dòng)。

      豐富營銷方式

      a. 線上商城做好產(chǎn)品分類、圖文介紹，讓客戶了解門店、產(chǎn)品信息。

      b. 商城設(shè)置“新客有禮”、“限時(shí)促銷”，塑造價(jià)值，減少客戶下單時(shí)間。

      c. 設(shè)置支付有禮福利，提供多種在線支付方式，促進(jìn)成交，減少客戶流失。

      d. 提供在線咨詢，為寶媽寶解疑答惑，增強(qiáng)客戶信心。