一、項(xiàng)目背景

      《國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于切實(shí)解決?年?運(yùn)?智能技術(shù)困難實(shí)施?案的通知》（國(guó)辦發(fā)〔2020〕45號(hào)） 發(fā)布時(shí)間：2020-11-24

      《實(shí)施?案》聚焦?年??常?活涉及的出?、就醫(yī)、消費(fèi)、?娛、辦事等7類?頻事項(xiàng)和服務(wù)場(chǎng)景，提出了20條具體舉措要求：?是做好突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)狀態(tài)下對(duì)?年?的服務(wù)保障，包括完善“健康碼”管理便利?年?通?、保障居家 ?年?基本服務(wù)需要、在突發(fā)事件處置中做好幫助?年?應(yīng)對(duì)?作。?是便利?年??常交通出?，包括優(yōu)化?年?打車出?服務(wù)、便利?年?乘坐公共交通、提?客運(yùn)場(chǎng)站??服務(wù)質(zhì)量。三是便利?年??常就醫(yī)，包括提供多渠道掛號(hào) 等就診服務(wù)、優(yōu)化?年??上辦理就醫(yī)服務(wù)、完善?年??常健康管理服務(wù)。四是便利?年??常消費(fèi)，包括保留傳統(tǒng) ?融服務(wù)?式、提升?絡(luò)消費(fèi)便利化?平。五是便利?年??體活動(dòng)，包括提??體場(chǎng)所服務(wù)適?化程度、豐富?年? 參加?體活動(dòng)的智能化渠道。六是便利?年?辦事服務(wù)，包括依托全國(guó)?體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)優(yōu)化“互聯(lián)?+政務(wù)服務(wù)”應(yīng)?、設(shè)置必要的線下辦事渠道。七是便利?年?使?智能化產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)?，包括擴(kuò)?適?化智能終端產(chǎn)品供給、推進(jìn) 互聯(lián)?應(yīng)?適?化改造、為?年?提供更優(yōu)質(zhì)的電信服務(wù)、加強(qiáng)應(yīng)?培訓(xùn)和開展?年?智能技術(shù)教育。

二、養(yǎng)老需求

 3.1樹立正確的核心理念

在使用智慧養(yǎng)老模式的過程中，需要以空巢老人為中心使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)各類模式進(jìn)行分析，創(chuàng)建多元化的管控機(jī)制。在此期間，應(yīng)保證空巢老人的生活質(zhì)量，不可以局限在滿足其日常生活與疾病治愈需求，還要關(guān)注其精神需要，保證服務(wù)效果。在此期間，可以建設(shè)智慧養(yǎng)老平臺(tái)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，合理使用先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備，保證滿足空巢老人多元化的需求，保證自身工作效果。

 3.2構(gòu)建現(xiàn)代化智慧養(yǎng)老服務(wù)模式

在服務(wù)空巢老人的過程中，應(yīng)合理建設(shè)現(xiàn)代化的智慧養(yǎng)老服務(wù)模式，保證工作效果，達(dá)到良好的服務(wù)目的。具體措施如下。第一，建立遠(yuǎn)程醫(yī)療監(jiān)護(hù)管理系統(tǒng)。在為空巢老人服務(wù)期間，可以為其提供便攜的智能產(chǎn)品，例如智能化手表與腕表等，將其與社區(qū)信息平臺(tái)聯(lián)系在一起，在互聯(lián)網(wǎng)終端創(chuàng)建成功以后，為老人提供動(dòng)態(tài)化的服務(wù)。同時(shí)，還要將老人的信息數(shù)據(jù)與家屬智能收集聯(lián)系在一起，使得家屬能夠更好了解老人的動(dòng)態(tài)信息。在遠(yuǎn)程醫(yī)療設(shè)備的支持下，可以對(duì)老人進(jìn)行智能化的血壓、血糖與心率測(cè)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)走失問題，采取有效措施應(yīng)對(duì)問題。老人還可以通過智能化設(shè)備開展一鍵呼救等活動(dòng)，以此提升其安全性。第二，建立相關(guān)服務(wù)平臺(tái)。在使用智慧養(yǎng)老模式的過程中，需要建立專門的服務(wù)平臺(tái)，根據(jù)老人數(shù)據(jù)信息與服務(wù)需求等，建立相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)，其中融合老人的健康數(shù)據(jù)內(nèi)容，保證數(shù)據(jù)庫(kù)的可行性與借鑒性。在使用相關(guān)平臺(tái)期間，應(yīng)保證人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)調(diào)查的使用效果，合理創(chuàng)建物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，在先進(jìn)信息技術(shù)的支持下，結(jié)合現(xiàn)代化通信技術(shù)與云技術(shù)等對(duì)其進(jìn)行開發(fā)與創(chuàng)新，提升信息資源的利用效率。第三，建立相關(guān)志愿者服務(wù)體系。在為空巢老人服務(wù)的過程中，志愿者隊(duì)伍較為重要，可以為其提供良好的養(yǎng)老支持，解決社區(qū)服務(wù)部門人員空缺的問題。可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與智能化設(shè)備等，建立專門的志愿者平臺(tái)，使得大學(xué)生與社會(huì)愛心人士通過智能化設(shè)備與平臺(tái)等，全面了解空巢老人的信息數(shù)據(jù)，為其提供高質(zhì)量的服務(wù)，合理安排服務(wù)內(nèi)容。

 3.3將社區(qū)作為基礎(chǔ)開展智慧養(yǎng)老服務(wù)

第一，豐富服務(wù)內(nèi)容。在豐富社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容的過程中，不僅要關(guān)注老人身體健康，還要為其提供心理咨詢服務(wù)，在康復(fù)訓(xùn)練的情況下，開展心理健康教育活動(dòng)。同時(shí)，還要對(duì)老人進(jìn)行法律知識(shí)的宣傳，使其能夠通過法律方式維護(hù)自身的合法權(quán)益，保證能夠達(dá)到良好的服務(wù)效果。第二，建設(shè)高素質(zhì)服務(wù)人才隊(duì)伍。社區(qū)在為空巢老人服務(wù)的過程中，需要建設(shè)高素質(zhì)人才隊(duì)伍，對(duì)工作人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的培訓(xùn)，使其可以掌握專業(yè)的服務(wù)知識(shí)。在此期間，還要提升工作人員的服務(wù)能力，端正其工作態(tài)度，在提升工作水平的情況下，更好利用人力資源。第三，拓寬相關(guān)融資渠道。為了保證社區(qū)空巢老人智慧服務(wù)效果，應(yīng)保證資金的充足性，拓寬融資渠道，保證工作效果。在此期間，可以爭(zhēng)取政府部門資金方面的支持，也可以組織開展公益捐款活動(dòng)，創(chuàng)建多元化的融資途徑，保證能夠提升養(yǎng)老模式的建設(shè)效果。

三、解決方案

整體設(shè)計(jì)

功能亮點(diǎn)